3月3日，亲亲家园小区论坛上出现一则题为《不要一出事，就把责任都推到物业头上》的帖子，发帖人详细描述了小区门禁系统最近的使用情况。

    “这段时间，物业一直在地下车库通往楼道的防烟门上安装闭门器，要求大家刷卡进入楼道，但很多刚装好的闭门器被人为破坏。乐天坊7幢，连续装了三个闭门器，都被人为破坏。乐天坊8幢有人甚至把门都砸了。要搞好小区的安保，需要全体业主的配合。一边是物业在装闭门器，一边是有人跟在后面搞破坏。这就是我们业主的素质？这样治安怎么搞得好？”发帖人姓陈，是亲亲家园二期业主，他自称是“小区服务的志愿者”，最关心的是小区里每一扇门的遭遇。

    单元门、防烟门几乎都敞着先进的门禁系统成为摆设

    亲亲家园二期位于古墩路东侧、金家渡路北侧，2006年10月交付，A区包括乐天坊、梦溪坊、松雪坊、翠微坊、易安坊和观成坊，有多层和小高层，共1191户，41幢楼，86个单元。

    陈先生就住在A区乐天苑X幢，是11层的电梯房，一梯两户。

    记者在小区内外走了一圈，发现整个小区的门禁系统十分完备：首先，A区有三个大门，东门、中门和西门，不管从哪个门进去，车辆行人都要刷卡；进入小区后，要进单元楼还得过一扇门，要么走一楼的单元门，要么走地下车库（-2楼）或地下自行车库（-1楼）的防烟门，无论是单元门还是防烟门，都安装了门禁，也需要刷卡进入。

    这样的门禁系统算得上是完备和先进的，而且每扇单元门和防烟门上，都贴有“为了您和他人的安全，请随手关门”的提醒，但我同时发现，几乎所有的门都敞开着……

    西门岗亭里，值班保安姚师傅说，保安一般每2小时去楼道里巡逻一次，看到门没有关就会把它关上，但门经常是开的，而且每次把它关上，然后过不了多久又打开了。

    敞开的门多是人为损坏 维修费用过高物业只能搁置

    对这些敞开着的门，杭州坤元物业亲亲家园二期A区物管处的孙主任颇为无奈，他说小区刚交付时，单元门都是自动门，装了进口传感器、自动门控制板，业主只要刷个卡，门就会自动打开，等业主进去之后，门又自动关好。

    “但是，有的业主会把电源切掉，这个还好，关键是还有业主会往门下垫石头，这么一来电机、自动门控制板都会烧掉，自动门控制板3800块一个，传感器也要1000多块一个，都是进口的，现在有一半的自动门都坏了，因为损坏率太高了，修都修不起了。”孙主任说。

    坏了的门只能敞着，去年年底，小区里发生了一起持刀抢劫，一个女孩子在地下自行车库防烟门附近被抢。事情发生后，业委会经过讨论，决定把坏的门换掉，要求物业重新启动全小区的门禁。

    今天修这扇明天修那扇 小区里最疲于奔命的是维修工

    于是，物业花了1万元钱买了113个闭门器换上，虽然不能自动开门，但至少能保证自动关门。只是这批闭门器刚装到乐天坊、梦溪坊和松雪坊的一部分门上，这次尝试又被迫中止。

    “因为物业一边换，一边坏，而且这次坏的不只闭门器，还有门，业主会用脚大力踹开，把门板踹坏。”孙主任说，自从小区门禁重新启动之后，最疲于奔命的就是物业的维修工，因为门坏的频率太高了，门锁、门板、闭门器……每隔几天就会坏。

    “今天修这扇，明天修那扇，一个月下来厚厚一叠派修单，估计算上整个A区修单元门和防烟门的次数，几百次肯定是有的。”孙主任说。

    陈先生说，自己所住的X幢，维修师傅每个月最多时要来五六次，平均下来，一个星期不到门就会坏一次。

    在陈先生帖子中提到的8幢防烟门上的洞，昨天已经修好了，但7幢的防烟门上又出现一个洞，有两个巴掌大，闭门器被折断了。

    监控里住户对防烟门又踢又踹 单元楼里一半住户是租客

    陈先生说，自己总是报修，最近搞到连维修师傅都不愿来了，“他说‘这门我实在没法修了’。”

    于是，陈先生自己掏钱，买了一个监控摄像，摆在正对地下自行车库防烟门的位置，结果没几天功夫，监控摄像就记录下了这样的场景：

    2月9日中午12点16分，一对年轻男女从外面回来，女子一脚用力踹开门。

    2月10日上午9点52分，一名男子用力踢门。

    “单元楼里，租户占了近一半，有做淘宝的，每天三四点快递会来取件，也有把这里的房子专门当成仓库的，还有群租的。”陈先生说，“主要原因还是群租，群租的人大多是临时性的，住几个月就会搬走，而且很多房子是二房东租出去的，但是办门禁卡需要房东到物业去办，所以他们索性就不关门了。其实随身带一张门禁卡并不难，就像出门要带钥匙一样。”

    亲亲家园二期A区的门禁卡原本是40元一张，为了鼓励大家办卡，物业把价格降到了20元。

    昨天下午在去物管处的路上，我就遇到了一名房东，带着准备租房的人去办卡，接下来一家公司的员工打算住进去。

    问到接下来的打算，孙主任无奈地说，物业该做的还是得做，要修的、要换的会继续去修、去换。“要管理好一个小区其实很需要大家的配合，大家配合得好我们成本花下去才有味道。”孙主任说。